Contact

Afhankelijk van de zorg die u nodig heeft, kunnen wij u en uw partner of mantelzorger ondersteunen bij lichte zorgtaken als:
- Het aan- en uitkleden;
- Het wassen;
- Helpen naar het toilet;
- Het geven of toedienen van medicijnen;
- Steunkousen & kleine wondzorg
- Slapen bij een cliënt wanneer hij of zij onrustig is;
- Het duwen van de rolstoel.

Tijdens de reizen en dagjes weg gaan onze deskundige begeleiders en vrijwilligers mee.

De begeleiders van Hand in Hand zijn onder andere gecertificeerd als Verzorgende Individuele Gezondheidszorg (Verzorgende IG). Zij kunnen en mogen hierdoor de persoonlijke begeleiding en zorg verlenen die u eventueel nodig heeft. En dankzij de inzet van onze vrijwilligers zijn we in staat om tijdens onze reizen nog persoonlijker betrokken te zijn. Hierdoor kunnen we naast het begeleiden van mensen met een zorgvraag, ook familieleden, vrienden en mantelzorgers ontzorgen. Ook is er meer dan genoeg ruimte voor een luisterend oor, spelletjes met de groep, een wandeling of waar u op dat moment dan ook behoefte aan heeft. Want wij genieten pas wanneer u geniet, dat is waar wij het voor doen!

U kunt zich aanmelden voor een reis door het contactformulier in te vullen. Wij zullen daarna zo snel mogelijk contact met u opnemen om een eventuele zorgwens in kaart te brengen. Daarnaast zullen we u meer informatie geven over de vervolgstappen zoals betaling en praktische informatie over de reis.

U kunt een reis boeken door u en eventuele reisgenoten eerst bij ons aan te melden via ons contactformulier. Vervolgens zullen wij contact met u opnemen, de reis voor u boeken en u informeren over de betaling. Het enige wat u nog hoeft te doen is een annuleringsverzekering afsluiten bij uw verzekeringsmaatschappij als u dat nog niet heeft. Zo bent u verzekerd als u de reis om medische of persoonlijke redenen moet annuleren.

Het kan natuurlijk voorkomen dat u ziek wordt of toch verhindert bent. In dat geval kunt u de reis annuleren bij de partij waar u uw annuleringsverzekering heeft afgesloten voor deze reis. U dient deze verzekering wel zelf af te sluiten.

Ook zou het fijn zijn als u ons zo snel mogelijk op de hoogte brengt dat u verhindert bent vanwege ziekte of een andere reden. Dan hoeven we ons geen zorgen te maken als u er niet bent op de dag van vertrek en kunnen we deelnemers op de wachtlijst blij maken met een vrijgekomen plek.

Het kan voorkomen dat er meer aanmeldingen zijn voor een reis dan dat er plekken zijn. In dat geval zullen wij zo snel mogelijk contact met u zoeken om te kijken of er een andere passende reis is of dat u liever op de wachtlijst komt te staan voor wanneer deelnemers eventueel verhinderd zijn om mee te gaan op vakantie of een dagje weg.

Ja, dat kan zeker! Als u onze website bezoekt verschijnt er een venster waarop u uw gegevens kunt invullen om op de hoogte te blijven van toekomstige vakanties en dagjes weg. Kunt u deze niet vinden? Dan kunt u onderaan de website uw e-mailadres achterlaten of het contactformulier invullen met de wens om via de mail of telefonisch op de hoogte te worden gebracht.

Alle voorstellen zijn meer dan welkom! Elk jaar zijn we namelijk druk bezig met ons aanbod voor het volgende jaar. Om een afwisselend aanbod te kunnen hebben, zijn we altijd op zoek naar leuke plekken. Mocht u een leuke en verrassende locatie voor een vakantie of dagje weg in gedachten hebben, dan kunt u ons altijd bellen, mailen of het contactformulier invullen. Dan gaan wij voor u kijken of de locatie in het programma van het komende jaar past.

Sommige zorgverzekeraars geven een tegemoetkoming in de kosten van aangepaste vakanties als u hiervoor aanvullend verzekerd bent. Bij een aantal verzekeraars kunt u ook een vergoeding krijgen voor de kosten van uw mantelzorger. Vraag bij uw zorgverzekeraar na of u recht heeft op deze vergoedingen.

Ook kan het zijn dat u extra zorg nodig heeft en deze vanuit het Persoonsgebonden Budget (PGB) vergoed krijgt. In sommige gevallen wordt uw zorgverlener vanuit het PGB vergoed en kan dan mee op reis om u extra te begeleiden.

Ja, voor een vakantie of dagje weg is het belangrijk dat u een annuleringsverzekering heeft afgesloten bij uw verzekeringsmaatschappij. Mocht u namelijk ziek zijn of om andere redenen verhinderd zijn om mee te kunnen op reis, kunt u een deel van de kosten of het gehele bedrag terugkrijgen.

De groepsgrootte varieert per vakantie of dagje weg. Hoe groot de groep maximaal kan zijn vindt u bij de informatie van de betreffende reis.

Ja zeker, dat vinden wij juist gezellig! Want juist momenten zoals een vakantie of dagje weg willen we het liefst delen met mensen die ons dierbaar zijn. En hoewel we persoonlijke begeleiding en lichte verzorging kunnen bieden, hoeven deelnemers niet per se hulpbehoevend te zijn. Ook als u geen zorg nodig heeft, maar juist toe bent aan gezelligheid bent u ook van harte welkom.

Absoluut, u en uw mantelzorger zijn van harte welkom om mee te gaan op reis. Dan kunnen we niet alleen u, maar ook uw mantelzorger ontzorgen. U kunt u en uw mantelzorger aanmelden voor een van onze reizen. Wij zullen vervolgens de boeking voor jullie gereed maken.

Er zit geen limiet aan het aantal mensen met wie u de vakantie of het dagje weg wilt boeken. Wel kan het zo zijn dat een reis al (deels) vol zit, waardoor het niet mogelijk is met de gewenste reis mee te gaan. Uiteraard informeren we u hierover wanneer u zich aanmeldt samen met de personen die mee willen op reis. Samen kunnen we dan bekijken of er een andere reis bij zit die voldoet aan jullie wensen.

Ja, de reizen en dagjes weg zijn geschikt voor rolstoelgebruikers. Bij het regelen van onze reizen houden we altijd rekening met ouderen en jongeren die vanwege een fysieke beperking een rolstoel nodig hebben. U kunt daarom ook eigen uw rolstoel meenemen op reis.

Ja zeker! Tijdens onze reizen staat persoonlijke begeleiding, échte zorg en aandacht voorop. Ook als u visueel beperkt of blind bent kunnen wij ervoor zorgen dat een van onze collega’s of vrijwilligers u persoonlijk begeleidt zodat u volop kan genieten van uw vakantie of dagje weg.

Absoluut! Onze reizen zijn voor iedereen die eventueel lichte verzorging of begeleiding nodig heeft. Hierbij maakt het niet uit of u een fysieke of mentale beperking heeft. Dankzij onze deskundige begeleiders en de inzet van onze vrijwilligers kunnen we iedereen de zorg en aandacht geven die ze nodig hebben.

Ja onze reizen zijn geschikt voor mensen die een fysieke belemmering hebben. Zo kunnen we u persoonlijk begeleiden, ondersteunen en uw rolstoel duwen als dat nodig is. We kunnen u ook begeleiden bij zorgtaken als het helpen naar het toilet, het aan- en uitkleden en het wassen.

Zeker, en u kunt ook mee als u dat wilt. Dankzij onze groep van deskundige begeleiders en vrijwilligers kunnen we iedereen de zorg, aandacht en begeleiding bieden die ze nodig hebben. Ook mensen met een mentale beperking als dementie en alzheimer.

Ja, na het aanmelden nemen we contact met u op om uw wensen en zorgvraag in kaart te brengen. Dit is inclusief eventuele voedselallergieën of dieetwensen.

Ja zeker. Uw zorgwens en eventuele dieetwensen worden in kaart gebracht na het aanmelden, zodat u onbezorgd met ons op reis kunt. Bovendien zijn onze deskundige begeleiders gecertificeerd om insuline toe te dienen mocht dit nodig zijn.

Ja, gezellig! Hoe meer deelnemers hoe leuker! Onze ervaring is dat de groep altijd naar elkaar toe trekt voor gezelligheid, om spelletjes te doen en zelfs om elkaar te helpen waar nodig.

Nee, voor vertrek verzamelen we bij een opstaplocatie. Het is belangrijk dat u vervoer regelt naar deze verzamellocatie. Vanaf hier vertrekken we naar de locatie van de reis. De verzamellocatie krijgt u na aanmelding te horen, aangezien deze locatie kan variëren. De verzamellocatie is wel altijd binnen de regio Rotterdam-Rijnmond.

Onze reizen zijn voor iedereen, ook voor iedereen buiten Rotterdam-Rijnmond. Maar de reden dat we ons focussen op de regio Rotterdam-Rijnmond is omdat onze verzamelplaats zich in deze regio bevindt. Hierdoor kan het zijn dat u en eventuele reisgenoten verder moeten reizen naar de plek vanuit waar we gezamenlijk op reis gaan.

De prijs voor een dagje weg of vakantie varieert per reis. De kosten kunt u vinden op de pagina van de reis zelf. Ook kunt u hier zien of de prijs all inclusive is of dat een locatie extra kosten kan rekenen voor bijvoorbeeld aanvullende dranken. Hand in Hand streeft ernaar om zoveel mogelijk reizen te organiseren die all inclusive zijn, maar het kan voorkomen dat een locatie geen all inclusive kan aanbieden.

Wij streven er zoveel mogelijk naar om onze reizen en dagjes weg inclusief te maken, zodat u onbezorgd en met een ‘’gesloten portemonnee’’ met ons mee kan. In een enkel geval moet u op een locatie aanvullende dranken naast koffie en thee zelf betalen. Mocht dit het geval zijn, dan staat dat uiteraard vermeld bij de reis.

De gegevens die u achterlaat in ons contactformulier zal enkel gebruikt worden voor intern gebruik. Zo weten we hoe we u telefonisch of via de mail kunnen bereiken en naar welk huisadres we eventuele brieven kunnen versturen. Ook bieden we de optie dat u op de hoogte gehouden wordt van toekomstige reizen van Hand in Hand.